Política de Troca e Devolução

Política de Troca Forwe

Queremos que sua experiência com a Forwe seja leve e satisfatória. Por isso, oferecemos a possibilidade de troca em casos específicos, sempre respeitando as condições abaixo:

Condições para Troca

• Aceitamos trocas apenas em caso de defeito de fabricação, seguindo as normas do Código de Defesa do Consumidor.

• Por questões de higiene, não realizamos trocas de peças íntimas que tenham sido usadas, lavadas ou estejam sem a etiqueta original.

• O prazo para solicitação de troca é de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.

Como Solicitar a Troca

1. Entre em contato com nosso atendimento pelo e-mail [email protected] informando o número do pedido, a peça em questão e o motivo da troca.

2. Nossa equipe analisará a solicitação e enviará as instruções para o processo de devolução.

3. Após o recebimento e conferência da peça, faremos a troca ou emitiremos um crédito para uma nova compra, conforme sua preferência.

Troca por Desistência ou Tamanho

Por se tratar de moda íntima, não realizamos trocas por arrependimento ou escolha de tamanho inadequado. Em caso de dúvidas, consulte nosso Guia de Tamanhos antes de finalizar sua compra.